向基金或平台询问费用时：怎样把问题问清楚

若公开资料仍无法回答问题，可以向基金公司、平台或账户服务方询问。清楚的问题更容易得到可核对的答复。

优先询问事实

可询问费用率对应哪个份额类别、是否存在减免、减免何时到期、交易收费是否适用，以及应查阅哪份文件。

保存答复依据

记录答复日期、联系人或页面、所指向的文件名称。随后仍应以适用的正式文件和账户协议核对。

准备问题前可看比较基金费用前的问题框架和基金成本披露在哪里找。